在疫情常态化下，整体消费力减弱和户外消费减少的情况下，实体店该何去何从？这是每个实体商家都在担忧的问题。

针对实体商家的困境，其实马云早已经给出了答案。马云在一次演讲中曾说：未来没有纯实体，也没有纯线上，只有融合才是未来。

但问题是为什么要融合，如何融合，具体该如何布局和实施呢？看完以下的4个核心内容，你就可以找到答案、

1、客流量的维度

2、购物场景的维度

3、数字化的维度

4、线上与线下打通的方法

一

在产能过剩和市场同质化的今天，不但实体遇到了经营困境，电商同样遭遇前所未有的倒闭潮。

从经营者的角度来看，目前实体店困境主要是客户资源，被直播带货、团购、电商等多种新的购物场景抢占。

再加上疫情影响、消费力下降以及整体的运营成本上涨，就导致大量实体店遭遇倒闭的困境。

在市场同质化竞争的格局下，不但实体面临获客难题，电商也一样遇到流量瓶颈。在流量红利消失以后，电商的获客成本居高不下，95%以上的卖家其实都在给平台打工。

实体和电商遇到的问题，都是因为在同质化和产能过剩后，恶性竞争导致的。在市场需求没有增长的情况下，不论是电商还是实体，改变的只是谁来卖的问题。

那么想要解决实体和电商的困境，比较有效的方法就是，线上与线下融合，通过多个场景去卖货，去获客，这样才能提升业绩，降低运营成本。

二

当然线上与线下融合，解决获客问题，只是其一，最关键的是要根据消费需求，打造新的购物场景。

就是让消费者，可以通过线下实体购物、体验、享受售货服务，同时也可以到线上消费，通过线上与商家连接。

就是说即便是疫情期间，实体店有了属于自己的线上店以后，就不会担心线下实体没有客流量。

因为我们的会员、老客户，在第一次进店消费的时候，就已经导入线上了。

这样就可以通过线上店为消费者推荐营销活动，优惠券，消费者即便在被窝里，一样可以购物。最关键的是30个小时就可以送到家。

在疫情期间，凡是生意不受影响反而增长的店，几乎都有2个店和多个获客及销售场景。

这不但是因为疫情期间大家不能出门，才会在线上购物，而是在未来线上购物场景，将所有实体店的标配。

因为现在人们的时间几乎都停留在手机上，想要获取更多交易几乎，必须要在手机、社交空间里植入购物场景。

这样不但可以把线下的客户导入线上店，而且也可以把客户吸引到社群，通过社群为消费人群提供附加值（生活方式、产品使用场景、解决方案、红包、优惠券）。

只有这样才能与同城的消费者，在线上社群形成强关系，这样当店里有活动的时候，可以通过多个场景获客，营销，提升用户价值和整体业绩。

三

实体店打通线上线下，只是完成了前端的转型，解决了暂时的获客和盈利问题。想要抢占未来的趋势，必须也要做好后端，通过数字化转型，获取用户的大数据。

因为目前实体真正的困境，不在实体本身，而是在需求和供给结构。当供和需无法达成一致时候，就会出现产能过剩的恶性循环和市场同质化。

那么解决这个问题，就是就业先了解用户是谁，真正的需求，以及未来的需求是什么。这样才能通过优化供给结构，提升需求量。

这也是打通线上线下，实现融合的第二个目的。只有通过不同场景获客引流，把客户变成用户，留存到APP或者小程序，才能获取用户的信息和数据。

同时只有通过数据中台，把所有前端用户、货物、进销存、财务管理系统，都打通，才能够实现数字化。

这样才能根据经营数字，借助云计算分布式储存和运算，形成大数据，这样就可以根据经营情况优化供应链，根据数据分析用户的需求和未来需求。

知道用户是谁以后，就可以做大数据营销，定制化生产，智能化推荐。

所以转型打通线上线下，获取的客流量解决的是暂时的盈利问题，通过APP、小程序、社群连接用户可以持续盈利，实现数字化转型，获取用户的大数据，可以抢占未来的市场。

四

对于传统的实体店来说，线上线下融合的价值我们已经明白了，但具体该怎么落地呢？可以借鉴这2个方案：与巨头合作、自我升级。

线上线下融合的模式，其实就是人们常说的新零售模式，京东阿里都已经布局。如某猫小店、某东超市，都属于上述讲解的模式。

电商巨头转战下线，目的就是为了抢占线下流量，通过赋能实体店，实现数字化转型，提升品牌溢价。

同时可以通过数字化转型，获取更多用户资源和大数据，有了大数据以后就可以掌握未来的市场动向，优化供给结构，为实体店提供供应链支撑。

这种是专门针对B端市场赋能实体店，形成的线上与下线融合的新零售模式。

声明：本文仅代表作者本人观点，与绿色大产业大数据数服务平台无关，文章内容仅供参考。凡注明“来源：绿色产业大数据服务平台”的所有作品，版权均属于绿色产业大数据服务平台，转载时请署名来源。 本网转载自合作媒体或其它网站的信息，登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。如因作品内容、版权和其它问题请及时与本网联系。